Yêu cầu xóa tài khoản
SilverAI Joint Stock Company cam kết xử lý mọi yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của Apple.
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Nếu bạn muốn xóa tài khoản SSMoney và toàn bộ dữ liệu liên quan, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới.
Cách 1: Xóa trong ứng dụng
Bạn có thể tự xóa tài khoản trực tiếp trong app SSMoney:
- Mở ứng dụng SSMoney
- Vào Cài đặt
- Chọn Tài khoản
- Nhấn Xóa tài khoản
- Xác nhận yêu cầu xóa
Cách 2: Gửi email yêu cầu
Nếu không thể xóa trong app, bạn có thể gửi email yêu cầu xóa tài khoản đến support@silverai.com với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản SSMoney" và cung cấp:
- Địa chỉ email đăng ký tài khoản
- Lý do xóa tài khoản (không bắt buộc)
Lưu ý quan trọng
- Sau khi xóa tài khoản, toàn bộ dữ liệu chi tiêu, thống kê, và cài đặt cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn.
- Hành động này không thể hoàn tác.
- Yêu cầu xóa qua email sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Dữ liệu sẽ bị xóa
Khi xóa tài khoản, các dữ liệu sau sẽ bị xóa vĩnh viễn:
- Thông tin tài khoản và hồ sơ cá nhân
- Toàn bộ lịch sử giao dịch và chi tiêu
- Ảnh hóa đơn và ghi âm đã tải lên
- Cài đặt và tùy chỉnh ứng dụng
- Thống kê và báo cáo chi tiêu
Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ support@silverai.com hoặc truy cập trang Liên hệ.